E' necessario prendere un appuntamento con un operatore del Servizio Sociale Comunale oppure rivolgersi alla propria Assistente Sociale di riferimento affinchè possa essere redatto un progetto di affiancamento della famiglia per fronteggiare la situazione di emergenza e che dovrà essere condiviso ed accettato dal nucleo.
L'entità del contributo viene definita dal servizio a seguito della valutazione del caso e della situazione di emergenza.