L'attivazione del servizio avviene a seguito di apposita istanza del cittadino da presentare al Comune.
Il richiedente potrà recarsi presso i locali adibiti alla distribuzione dei beni di prima necessità solamente a seguito della ricezione del provvedimento del Dirigente competente che, valutata la scheda predisposta dall'operatore del servizio, autorizza l'accesso indicandone la frequenza e la scadenza.